Press

Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence) có thể phát hiện ra người muốn tự tử

PR Newswire

Mới đây, Facebook công bố chi tiết ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm phát hiện người có ý định tự tử. Theo nghiên cứu của Facebook, chương trình cải tiến của họ sẽ có hiệu quả gấp 20 lần so với trước và sẽ được áp dụng cả trên Instagram, dù mới ở giai đoạn phát triển ban đầu.

Facebook từng triển khai công việc phòng chống tự tử trong hơn một thập kỷ qua. Lizzy Donahue, kỹ sư của Facebook, cho biết, cô cùng các cộng sự của mình bắt đầu tìm kiếm những người có ý định tự tử với sự trợ giúp từ mạng xã hội. Sau đó, họ phát triển ứng dụng cho phép người dùng có thể báo cáo nội dung tự tử cho Facebook.

Về cơ bản, nó hoạt động giống như Google và Microsoft hiện nay. Chẳng hạn, nếu ai đó tìm kiếm Google với cụm từ “Tôi muốn tự tử” thì ngay bên dưới sẽ có dòng chữ: “Bạn không hề cô đơn. Những hỗ trợ tin cậy sẽ luôn sẵn sàng giúp bạn”, kèm theo đó là số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ ngăn ngừa tự tử quốc gia và hộp thoại online. Còn Microsoft hiển thị thông tin về trung tâm khủng hoảng trong kết quả tìm kiếm và cho phép người dùng báo cáo về các hành vi tự hại mình tới dịch vụ Xbox Live.

Đối với Facebook, đây chỉ là sự khởi đầu. Công ty hiện có hơn 7.500 nhân viên  xem xét các trường hợp có dấu hiệu tự tử. Sau khi nhận được các báo cáo về người có ý định tự tử, các nhân viên của Facebook sẽ tìm kiếm sự giúp đỡ của Dan Reidenberg - giám đốc điều hành của SAVE (Tiếng nói về giáo dục nhận thức tự tử), một cơ quan có hơn 10 năm kinh nghiệm về trợ giúp người có ý định tự tử.

Điều khó khăn nhất là tạo ra một hệ thống tự động hiểu được từng ngữ cảnh cũng như sự tinh tế trong từng hành vi và lời nói của một người thực sự muốn tự tử. Chẳng hạn, nếu có một ai đó viết: “Nếu tôi nghe bài hát này một lần nữa, tôi sẽ tự tử” thì AI phải hiểu rằng người này không hề có ý định tự sát. Với những người thể hiện nỗi buồn cùng cực hoặc đe dọa hành động, AI ngay lập tức đánh dấu để báo về trung tâm. Với những trường hợp cực đoan, Facebook có nhóm phản ứng nhanh can thiệp.

Khoảng một năm trước, Facebook bổ sung công nghệ tự động đánh dấu các bài viết có dấu hiệu về tự tử để gửi tới các công ty phân tích. Tháng 11/2017, Facebook chứng minh được rằng, hệ thống mới đã có tác động. Số lượng người sử dụng Facebook xem nội dung hỗ trợ để phòng ngừa tự tử đã tăng gấp đôi.

 “Chúng tôi thấy cần thiết để mọi người được giúp đỡ nhanh nhất có thể. Phản ứng càng nhanh thì càng thêm nhiều mạng sống được cứu”, Dan Muriello, một kỹ sư phần mềm của Facebook nói.

Hơn 2,1 tỷ người dùng Facebook nên phần mềm mới đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu tình trạng tự tử. Facebook hy vọng sẽ sớm hoàn thành mục tiêu đề ra cùng với nhiều tính năng mới khác.

Sẵn sàng để thảo luận về dự án của bạn? Liên Hệ Ngay
Đăng ký để nhận những xu hướng công nghệ mới nhất.
ĐỊA CHỈ
New York Headquarters
HBBS Vietnam
244 Cong Quynh, District 1
Ho Chi Minh, Vietnam
New York Headquarters
HBBS Las Vegas
6671 Las Vegas Blvd # 210
Las Vegas NV 89119, USA
New York Headquarters
HBBS New York
555 Madison Ave
New York NY 10022, USA

Tham Gia Mạng Xã Hội Với HBBS

Phone: (+84) 28 225 324 89

Email: info@hbbsolution.com